Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, goof88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và xoá dữ liệuThanh toán nội địa được xử lý riêng biệt
goof88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm bạn cần biết về dữ liệu của mình

Chúng tôi áp dụng mã hoá cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi tài khoản có lớp xác thực riêng — bao gồm OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới — để đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi xử lý thông tin.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kênh mã hoá riêng biệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian luật định cho phép.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt mà không ảnh hưởng đến việc nạp hay rút tiền.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất khi bạn cần xác nhận ngay về dữ liệu tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn muốn có văn bản xác nhận. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của goof88 để được hỗ trợ tài khoản và xử lý yêu cầu quyền riêng tư nhanh chóng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi cho đội hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch thành công từ MoMo — bao gồm mã giao dịch và số tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay số dư ví MoMo của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo thời hạn quy định, thường trong một vài ngày làm việc.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trong phạm vi trang. Chúng giữ trạng thái đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản.

Khi đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP xác minh. Bước này bảo vệ tài khoản kể cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu bản tóm tắt dữ liệu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và cung cấp danh sách thông tin đang lưu trữ trong tài khoản của bạn.